DAZNに批判殺到 カスタマーサポートに解約を申し出たが解約できなかったとういう報告もある

1: ネギうどん ★ 2026/06/12(金) 17:08:14.21 ID:6pnySMh99

　サッカーW杯開幕直前の6月11日ごろから、スポーツ配信サービス「DAZN」（ダゾーン）の料金表示をめぐり、「トラップすぎる」「ダークパターンでは」などSNSで批判が殺到している。

　対象は、W杯全試合が見られるサッカープラン「DAZN Soccer」の表示。「980円」が強調され、月額980円かのように見えるが、実際は最初の3カ月のみ980円で、4カ月めからは月額2600円の年間契約だ。1年で解約した場合でも総額2万6340円かかる。

　Xでは「980円で見られるなら得だと思い、年間契約と知らずに申し込んでしまった」「騙された」「2万6000円が消える新手の詐欺」といった投稿が相次いだ。カスタマーサポートに解約を申し出たが解約できなかった、という報告もある。



購入画面に進むとこのように表示されるが、途中解約できない旨はグレーの小さな文字に書かれているだけ。決済手段に集中していると見逃しそうだ

　今年のW杯は、全104試合をネットでライブ視聴できるのはDAZNのみ。サッカー特化の「DAZN Soccer」（年間プランのみ／通常月額2600円）と全コンテンツ対応の「DAZN Standard」（月額／年間プラン対応／同4200円）で対応している。

　DAZN Soccerは4月21日～8月30日の期間限定で提供。7月20日まで、最初の3カ月が月額980円になるキャンペーンを実施しているが、年間契約が前提のため途中解約できず、総額は最低でも2万6340円になる。

　一方、DAZN Standardは、最初の3カ月が月額1980円とやや高いが、月間プランを選べば、1カ月ごとに解約可能。W杯期間を含む2カ月だけ契約し、終了後に解約すれば総額3960円で済む。

　DAZNのプラン選択画面ではStandardの「1980円」とSoccerの「980円」を並べ、Soccerが割安のように見せている上、Soccerの「年間プラン」の記載は小さくて分かりづらい。両プランとも「W杯全104試合」と書かれており、「安い方を選べばよい」と判断しやすい構造になっている。

　一方で「年間プランと明記されており、不注意を詐欺と呼ぶのは違う」との声も一部にある。

　ダークパターンとは、Webサイトやアプリで消費者が無意識に不利な行動を取るよう誘導する設計手法のこと。DAZNは過去にも、退会手続きの複雑さがダークパターンとして報じられた経緯がある。

https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2606/12/news081.html

3: 名無しさん＠恐縮です 2026/06/12(金) 17:09:06.75 ID:sBKkL7O30

>>1
見ないのに金を取るNHKより全然まし！

258: 名無しさん＠恐縮です 2026/06/12(金) 17:42:52.97 ID:pc03MP/g0

>>1
WBCとは違って地上波でもやるんじゃないのか
日本代表しか興味ないならわざわざ入ることもないわな

405: 名無しさん＠恐縮です 2026/06/12(金) 18:03:23.73 ID:eqt4mfVV0

>>1の画像見たか？
勘違いさせる気満々やろ

461: 名無しさん＠恐縮です 2026/06/12(金) 18:10:07.18 ID:yh+fOtLd0

>>405
年間プラン書いてますやん

487: 名無しさん＠恐縮です 2026/06/12(金) 18:13:34.62 ID:yiHfFDKc0

>>1
年間プランって書いてありますやん

610: 名無しさん＠恐縮です 2026/06/12(金) 18:27:50.72 ID:eI45elrT0

>>1
騙されたと言うよりアホが勘違いしただけのような

2: 名無しさん＠恐縮です 2026/06/12(金) 17:08:41.23 ID:flyd+RKR0

バカ過ぎるwwww

8: 名無しさん＠恐縮です 2026/06/12(金) 17:09:46.29 ID:tW7HckuD0

ネトフリ「ウチは良心的」

134: 名無しさん＠恐縮です 2026/06/12(金) 17:28:04.23 ID:Ur/izasv0

>>8
マジで良心的だったなw

433: 名無しさん＠恐縮です 2026/06/12(金) 18:06:46.68 ID:Hb5Sp6Wk0

>>8
結果的にネトフリの前例がトラップ
一ヶ月で辞められると勘違い狙い

9: 名無しさん＠恐縮です 2026/06/12(金) 17:09:48.66 ID:e0VKpTTD0

月額980円という触れ込みDAZNさん　
解約できないシステムなのが上手いなあ

10: 名無しさん＠恐縮です 2026/06/12(金) 17:10:00.37 ID:IWx1iovv0

普通は980円と1980円が並んでたら警戒するだろｗｗ

37: 名無しさん＠恐縮です 2026/06/12(金) 17:16:19.96 ID:YcvNhGYl0

これで騙されたって騒いでるやつは、ネットで何も契約しない方がいいよ

46: 名無しさん＠恐縮です 2026/06/12(金) 17:17:08.39 ID:ma+inplt0

>>37
いやこんなん見たことないけど

81: 名無しさん＠恐縮です 2026/06/12(金) 17:20:13.03 ID:YcvNhGYl0

>>46
見たことあるなしじゃないよ
3ヶ月以降は～とかもフォントの色変えて注意喚起してる
これで意図と反した契約してしまう奴は、他のでも同じ過ちを繰り返す

116: 名無しさん＠恐縮です 2026/06/12(金) 17:25:39.42 ID:ma+inplt0

>>81
その時代は終わった
被害者が集まれば悪質企業を淘汰できる時代

53: 名無しさん＠恐縮です 2026/06/12(金) 17:17:47.04 ID:Ql8h4Tb20

さすが境界知能すぎるやろw

79: 名無しさん＠恐縮です 2026/06/12(金) 17:19:59.32 ID:jr9WgCn40

>>53
おすすめされてなくて草

132: 名無しさん＠恐縮です 2026/06/12(金) 17:27:50.03 ID:gORB5Dm60

>>53
これで「騙された」「詐欺だ」と言ってたら
この先も普通には生きていけないよなw

650: 名無しさん＠恐縮です 2026/06/12(金) 18:34:38.02 ID:oheBq8ca0

>>53
年間プランなら総額を表示しないと

76: 名無しさん＠恐縮です 2026/06/12(金) 17:19:36.90 ID:wMfYMmFZ0

518 名無しどんぶらこ 　　 2026/06/12(金) 16:20:22.74 ID:+0X+cYsx0
これ1枚目は加工やろと思ってたけど、X見てたら月額プランになってる画像あげてる人が他にもいた
昨日差し替えられたらしい
これは下に小さい字で年間プランて書いてても誤認する
少なくとも、月額プラン表記から年間プラン表記に修正する前に契約した人は解約認めてやれ

707 名無しどんぶらこ sage 2026/06/12(金) 15:09:29.86 ID:UAOpHnW30


解約できない月間プランとは？



やばいと思ったのか修正

969: 名無しさん＠恐縮です 2026/06/12(金) 19:51:44.41 ID:q7uLZFeL0

>>76
退会しない限り、月額2600円/月(解約しても請求します)
ってこと？

102: 名無しさん＠恐縮です 2026/06/12(金) 17:24:21.39 ID:WmowTU9a0

怖い怖い(´・ω・｀)