三重県で全国初の罰則付きのカスハラ防止条例

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三重県議会は2026年10月16日、顧客などによる悪質な迷惑行為を防ぐ全国初の罰則付き「カスタマーハラスメント（カスハラ）防止条例案」を全会一致で可決・成立させました。2027年4月1日に施行されます。

条例の主なポイント

項目 内容
定義と対象 就業環境を害する著しい迷惑行為を対象とし、大声での執拗な要求や卑わいな言動などを「特定カスハラ」と規定しています。
手続きと罰則 有識者審査会の調査を経て知事が禁止命令を発令し、違反した場合は50万円以下の罰金などが科されます。

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